Conceito Análise Swot (Wikipédia)

A Análise SWOT é uma ferramenta utilizada para fazer análise de cenário (ou análise de ambiente), sendo usado como base para gestão e planejamento estratégico de uma corporação ou empresa, mas podendo, devido a sua simplicidade, ser utilizada para qualquer tipo de análise de cenário, desde a criação de um blog à gestão de uma multinacional.

A Análise SWOT é um sistema simples para posicionar ou verificar a posição estratégica da empresa no ambiente em questão. A técnica é creditada a Albert Humphrey, que liderou um projeto de pesquisa na Universidade de Stanford nas décadas de 1960 e 1970, usando dados da revista Fortune das 500 maiores corporações.

Diagrama SWOT

O termo SWOT é uma sigla oriunda do idioma inglês, e é um acrónimo de Forças (Strengths), Fraquezas (Weaknesses), Oportunidades (Opportunities) e Ameaças (Threats).

Não há registros precisos sobre a origem desse tipo de análise, segundo PÚBLIO (2008) a análise SWOT foi criada por dois professores da Harvard Business School: Kenneth Andrews e Roland Christensen.

Por outro lado, TARAPANOFF (2001:209) indica que a idéia da análise SWOT já era utilizada há mais de três mil anos quando cita em uma epígrafeum conselho de Sun Tzu: "Concentre-se nos pontos fortes, reconheça as fraquezas, agarre as oportunidades e proteja-se contra as ameaças " (SUN TZU, 500 a.C.)

Apesar de bastante divulgada e citada por autores, é difícil encontrar uma literatura que aborde diretamente esse tema.

O caminho mais indicado para entender o conceito da análise SWOT é buscar diretamente sua fonte: The concept of corporate strategy, do próprio Kenneth Andrews. Porém, uma leitura superficial dessa fonte frustra os mais afoitos por definições precisas e modelos práticos, pois o autor não faz nenhuma referência direta à análise SWOT em todo seu livro.

Presença web versus estar na internet

Com a mudança de paradigma da internet, a chamada Web 2.0 ou até Web 3.0, o conceito de presença web ou presença digital tem tido uma evolução rápida e constante. As empresas que percebem esta mudança de paradigma e se adaptam ou já nascem deste novo modelo seguem a toda velocidade, mas as empresas que não se atentaram para essa realidade precisam tomar cuidado.

Primeiro vamos tentar definir de um jeito conciso ”presença web”, e traçar as diferenças entre ”presença online” e ”estar na internet”:

” Presença web é um conjunto de iniciativas que visam integrar a comunicação de uma marca na internet, dando personalidade a mesma, e utilizando as ferramentas de interação, afim de estreitar a relação com o usuário e criar um canal de comunicação bidirecional.”

“Presença web” é ouvir o que as pessoas pensam do seu produto e serviço, é saber quem fala e o que falam de você na internet. É responder seu cliente e dar satisfações a toda a comunidade da sua marca, admitindo erros e percebendo o efeito dos sucessos na comunidade. É usar novas ferramentas, incorporar no dicionário palavras como twittar, blogar, facebucar, entre outros. Presença web é mais que apenas ”estar na internet”.

“Estar na internet” é o que a maioria das empresas faz no meio virtual hoje. É quando falta visão estratégica e conhecimento das dinâmicas da internet. “Estar na internet” é aquele sitezinho que a empresa faz, com um menu contendo: Sobre, Quem somos, História e um formulário de contato que não aponta pra lugar nenhum, porquê ninguém na empresa checa os emails mesmo…

Agora pense um pouco e responda, sua empresa, tem presença online, ou apenas está na internet?